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[株洲日报]专版报道:“小微信”汇聚大能量
  来源:  时间:2018-05-29 10:11:54   作者: 字体: 【    】 

  荷塘区充分发挥微信新媒介的作用,构建起了覆盖全区、连通政民的沟通网络,在网上听民意、汇民智、聚民心,保持与群众便捷通畅的互动沟通。通过微信群宣传惠民政策、发布办事指南、讲述荷塘故事、解决民生诉求……在党和群众之间架起了 一座连心桥,探索出了一条网上群众工作的新路径。

  在今年 4 月份召开的全国 网 络 安 全 和 信 息 化 工 作 会 议 上,习近平总书记指出,各级党 政机关和领导干部要提高通过互联网组织群众、宣传群众、引 导群众、服务群众的本领。 在网络技术日新月异的今 天,如何让人民群众在信息化 发展中有更多的获得感、幸福 感、安全感?荷塘区主动创新、积极作为,成功探索出了一条 网上群众工作的新路径。 有事在微信群里@一下, 已 成 为 荷 塘 人 解 决 事情 的 首 选。仙庾镇的山茶油通过“在荷 塘”以及微信群组的推荐,很快 被抢购一空;海德堡小区业主 在微信群的凝聚下,成为齐心、 热 心 、有 爱 心 式 的“ 中 国 好 邻 居”;农民工专场招聘会信息经 微信群转发,吸引了 5 万多人 点 击 、2000 多 人 参 加 招 聘 会 、 400 多 人 现 场 签 约 …… 这 样 的事情在荷塘区陆续上演。 去 年 9 月 以 来 ,荷 塘 区 在 扎实做好“幸福荷塘”系列民生 行动的基础上,充分发挥微信新媒介的力量,构建起覆盖全 区、联通政民的沟通网络。荷塘 区近 2000 个微信群组的存在, 让党和政府的“好声音”成为老百姓指尖上的“最强音”,真正 架起了一座政民交流沟通的桥 梁,搭建了一个服务群众的新 平台,构筑了一个和谐温暖的 新家园。

  架起了一座政民交流沟通的桥梁

  “听说村里要引进公墓项 目,究竟是怎么回事?”“我不同意,这样会破坏村里的风水和 传统。”……前一阵子,一条“亭 子前村将引进公墓项目”的消 息,在荷塘区仙庾镇炸了锅,村 民质疑、否定的声音,在镇里的 微信群疯传。一个公墓项目,引起了亭 子前村村民的极度抱怨,消息 迅速扩散,村民情绪不断恶化, 甚至在田间拉起了横幅。 怎么办? “涉及村民数百人,要止住 谣 言 ,安 抚情 绪 ,就 得 找 出 根 源 。谣 言 从 哪 里 来 ,就 从 哪 里 止。”仙庾镇镇领导来到亭子前 村,召开了村支两委会议,了解 事态原委,并商量解决办法。随后,让村里的党员干部、小组长 分别在各级微信群里传达会议 精神,及时澄清谣言。 消息转发后,村民急躁的 情绪不久被平息了。 微信群做平台,上传下达, 民主自治解决村务问题,效率 “秒杀”,已成为仙庾镇创新基 层工作治理的“神器”。 这不,仙庾镇东山村安置 区的喝水问题也是通过微信群 “解决”的。 “我们安置区没有接通自 来水,天天要去买水喝,很不方便,愁死人了。”村民在村里微 信群发了这样一条消息,这条 信息立马被村支书转发至镇一 级微信群。 3 天 后 ,镇里 帮 助 安 置 区 村民打了一口井,让村民们喝 上了干净水。 “我们这里有个微信塔群, 有事点点手机轻松反映。”村民 刘建国所指的这个“塔群”由三 级 微信 群 组 成 ,即 村 民 、村 领 导、镇领导分别建群。“微信塔 群”工作平台,就是依托微信, 通过分级建群、分层管理的方 式,实现基层“掌上”治理。 “ 建 好 群 ”是 荷 塘 区 采 取 “三步走”打造群众身边的网上 政府的第一步。 “我们真诚地希望和群众 建立更广泛、更直接、更有效的 联系,我们想把更多的好精神传达给群众,把更多的惠民政 策广而告之,把每天发生在荷 塘人身边的好事、新鲜事告诉 大家,也想听听大家在想什么、 想 要 什 么 ,高 兴 什 么 ,烦 心 什么,还想着让大家更能紧密沟 通,守望家园。”荷塘区委书记 邬凌云说,群众在哪里,党和政 府就要在哪里,如今群众在网 上、在手机上、在微信里,党和 政府也要与时俱进,充分发挥移动互联网优势,积极搭建联 系群众的新平台,实现党委政府 与群众之间的零距离互动沟通。 去 年 9 月 份 起,荷 塘 区 按 照区级→镇、街道→社区→小 区楼栋长、党小组长、社会有影 响力人士→群众的五级网络架 构,建立起覆盖全区的微信群 网络,打通联系群众最后一公里。充分发挥微信新媒介的作 用,构建起了覆盖全区、连通政 民的沟通网络,在网上听民意、 汇民智、聚民心,保持与群众便 捷通畅的互动沟通。通过微信 群宣传惠民政策、发布办事指南、讲述荷塘故事,在党和群众 之间架起了一座连心桥。 按 照“ 党 委 领 导 、盟 主 履 责、群主参与、群众支持”的思 路和盟主联系群主、群主联系 网民的自我管理模式,荷塘区已构建起涵盖总人口 46%左右 的微信群网络,创建各类微信 群组 1960 个、入群人数 14.8 万 人,有组织的选出盟主、副盟主 68 人,累计组织开展线下活动近 300 余次 ,回应和解决了一 大批群众诉求。 通过“在荷塘”微信公众号 进行内容推送,通过鲜活的网 络表达和主动的引导互动,让党和政府的“好声音”成为老百 姓指尖上的“最强音”,在潜移 默化中弘扬了主旋律,传递了 正能量。“在荷塘”微信公众号 “圈粉”2 万余人,连续 8 个月蝉 联全省县级政务微信公众号的 榜首。创作了《荷塘人民给您拜年!》《两分钟视频,感动 2017, 祝福 2018》《你见过凌晨 4 点的 荷塘吗?》《春来徐家塘》等一大 批有感情、有温度的作品,培育 了积极健康、向上向善的网络 文化,让网上正能量充沛、主旋律高昂,不断激发奋进新时代 的强大动力。 4 月 22 日上午,荷塘区首届微信群主大会成功举办,来 自全区各镇、街道(管委会)、区 教育系统的代表、微信群主代 表共计 1100 余人与会。以党和政 府 的 名 义 召 开 微 信 群 主 大 会,荷塘区开创了全省先河,也 意味着荷塘区探索网上群众路 线取得了新的突破。

  搭建了一个服务群众的新平台

  这几天,仙庾镇樟霞村村支 书黄四平正忙着接待前来洽谈投资的客商,而村民们在山头忙 着给茶树剪枝、施肥。 去年,樟霞村的纯天然茶油 销 售 搭 上 了 互 联 网 的“快 车 ”。 “在 荷 塘 ”微 信 公 众号 上 的《这 里,好山好水出“美人”》一文图 文并茂地吆喝了一把:“纯天然 生长的茶籽经传统压制,生产出 醇厚透亮飘香的茶油……”文章 刷遍朋友圈,两天近 8 万的阅读 量,留言近 4000 条,成了小有名 气的“网红”。 油香也怕巷子深,名气带来了实实在在的效益。 享有“东方橄榄油”之美誉 的茶油已成为人们的首选食用 油,樟霞村去年的茶油产量与前 年持平 ,但油价每斤却涨了 20 元。经微信公众号一吆喝,茶油 供 不 应 求 ,一 个 多 月 便 销 售 一 空,全村增收 700 多万元。 几年前,《湖南省长株潭城 市群生态绿心地区保护条例》正 式施行,我市有 80 余平方公里 区域进入生态绿心区范围,其中 樟霞村就在“禁止开发区”之内。 眼看别村有工业项目,集 体经济活了,村庄“洋气”十足,而地处有点偏远的樟桥村 有些按捺不住了,怎么能守着 青山坐“冷板凳”,村领导的心 里不是滋味。 将“土味”进行到底,“土 味”就是满山坡的油茶树。“既 保留了绿心,又可以榨油,经济效益与生态效益兼得!”黄四 平召集村支两委开会商议,村 里 成 立 了 “ 樟 霞 村 油 茶 合 作 社”,开发了数千亩油茶林,建 设 4 个油榨加工点。 “村民屋前屋后都有茶树,多 的一年有六七万收入,少的也有 上万元。”黄四平告诉记者,樟霞 村的茶油有了名气后,他们想引进投资,走品牌效益之路,加大土 地流转力度,扩大种植面积,压榨 工艺标准化,创造更高的效益,带 领村民们致富奔小康。 其实,“在荷塘”和微信群组 的“威力”,还不仅仅把茶油变成抢手货。 上个月,荷叶塘社区群主殷 广明在微群中发布了一条儿童 失学的消息。租住在荷叶塘社区 的农民工子弟小杰(化名),今年 11 岁的他本应去上学 ,却每天 待 在 家 里 ,这 让 邻 居 们 感 到 纳 闷,开始关注他。 殷广明了解情况后,将小杰 的消息发到了微信群中,此事得到了许多爱心人士关注,他们为 小杰送去了吃的、穿的。小杰的 入学问题也引起了荷叶塘社区、 茨菇塘街道以及区教育局的关 注。在多方斡旋下,小杰的入学 问题得到了解决,下学期就能在当地入学。 这样的暖心故事,每天都在 微信群里上演,一件件惠民利民 实事,每天都在群众身边落实。 荷塘区把微信群组作为收 集民意、回应社会关切、服务群 众的重要渠道,构建“马上就办” 新平台,线上迅速回应,线下快 速办理,形成了诉求在微信上搜 集 交 流 、问 题 在 微 信 上 交 办 督 办、效率通过微信提高的良好互 动局面。通过微信处理了一大批 “在荷塘”微信公众号群众后台 留言的事项,及时调解邻里或物 业纠纷、提供法律援助、改造小 街小巷,开展助残、助学、助贫等 志愿服务行动,真正让群众得到 了实惠,有了更多的获得感、幸福感。 通过开展“群主大会”、“奔 跑吧群主”、“群主秀”等主题活 动,线上线下有效联动,让热心 公益的群众有了更广阔的平台, 也让更多的老百姓增强了归属 感,从而焕发出参与社会事务的巨大热情。 一大批优秀微信盟主和微 信群主积极作为,主动担当,让 全区近两千个微信群从“无序发 展”到“荣辱与共”,从“单打独 斗”到“抱团服务”,实现了良性发展,凝聚力、向心力不断增强。

  构筑了一个 和谐温暖的新家园

  月塘街道办事处微信群盟主邓菊萍是海德堡小区的业主,她发现小区有业主乱扔 垃圾现象,就在微信群发出了捡垃圾公益活 动的号召。不久在小区内开展了一次公益活 动,有 75 人参加。活动后,有群友反映错过 了活动想下次参加的意愿。第二次活动,有 90 余人参加。通过公益活动,让业主们提高了环保意识,也制止了乱扔垃圾现象发生。 有业主反映小区绿化带有人种菜。邓菊 萍引导群友们在微信群讨论,让种菜的人意 识到自己的行为不对,从而制止了该现象的 蔓延。小区业主们自发组织开展唱红歌比赛、 包粽子比赛,费用均由业主赞助自筹。组织 百家宴活动,60 多户人家,每户人家炒两个菜,小区邻里互动其乐融融。 谁家小孩不见了,微信群里发布消息 后,立马将小孩子找到;道路维修,公交出行 不便,有车的业主将自己出行时间发到群 里,免费让其他业主搭顺风车;小区门口路面破损,大家纷纷在微信群里捐款修缮…… 有个网名叫“阿捷”的业主发了一个红包,在 上面写着“中国好邻居,我只服海德堡”,海 德堡小区“中国好邻居”的称号,从此不胫而走。 随着微信群的普及,荷塘区“中国好邻 居”越来越多。 宋家桥街道芙蓉社区馨香小区曾经基 础设施落后,管网老化,路灯不亮,没有物业 管理。街道和社区干部在上门走访的基础上,通过微信群广泛征集业主意见,于 2017 年 12 月引进了物管公司。居民有什么困难,只要在小区微信群里 @一下,第一时间就会得到物管响应,帮居 民换锁、换灯泡、搬重物、治鼠患、清理化粪池……这个小区终于实现了从“三无小区” 到“宜居家园”的华丽蜕变。 俗话说“:远亲不如近邻”。然而,随着城 市化进程的加快,楼宇越来越漂亮,居住环 境越来越好,邻里关系却越来越疏远,居民交往却越来越少,成了“最熟悉的陌生人”。 建立小区微信群,为根治“邻里冷漠症”开出 了一剂良方。业主们通过微信群相互认识、 相互交流,找回了渐行渐远的邻里情。今年 1 月,位于岭秀天下小区的街道盟 主工作室、社区居民驿站、党员活动之家对 外开放,街道和社区组织了书画展览、文艺晚会、元宵喜乐会、亲子共读等活动,通过街 道微信公众号和小区微信群发布活动信息, 引导居民积极参与。通过这些活动,居民增 进了了解、加强了沟通,邻里间交往其乐融融,互帮互助蔚然成风。 在宋家桥街道各个社区,“有事微信群 里问”成了一句流行语。家住芙蓉社区的李 姐一直没有领到社保卡,她抱着试试看的心 情,在小区微信居民群里问了一句,很快得到了社区工作人员回应,并耐心为她讲解社 保卡申领、激活事宜;月桂社区的陈阿姨在 群里咨询如何注册成立公司,街道“一门式” 政务服务工作人员立即主动与她联系,详细告知她办理工商营业执照所需资料及办理 流程;龙洲村的“雄哥”在居民微信群发了一 组路面渗水的照片,村支两委立即核实情 况,连夜召开会议,积极解决问题…… “我们始终把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标,始终把人民群众放在最高 位置,驱动‘互联网+’新引擎 ,全力打造新 时代群众工作‘升级版’,构建网上网下同心圆,广泛凝聚共识、齐聚人心、汇聚力量。”荷 塘区委副书记、区长王利波说,网上群众路 线在荷塘区的生动实践,让群众工作不断激 发新活力、拓展新阵地、展现新气象。在这片如同她的名字一样充满诗情画 意的热土上,和煦的阳光普照而来,幸福的 笑容花样绽开。幸福的阳光就洒在每一个人 的脸上,幸福的感觉就刻在每一个人的心 中!一个实力、活力、宜居的幸福新荷塘,正乘着新时代的浩荡东风,向我们快步走来!

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